Laden

Vacature sluit op 19 January 2025

GEPLAATST OP 19 DECEMBER 2024

Customer Service Representative

Wil jij bijdragen aan onze continue optimalisatie van logistieke programma's en de beste service bieden aan onze klanten? Solliciteer nu als Customer Service Representative bij Liquin!


Opleiding

HBO

Ervaring

Medior

Plaats

Rotterdam

Dienstverband

Vast


Werkgever

Liquin

Lees over werkgever

Vestiging(en)

Chemieweg 13
3197 KC, Rotterdam

Bekijk op kaart


Beroepen

Customer Service Employee

Sector

Bulk, Chemie
Introductie

Het leveren van een ‘best in port service’ staat bij Liquin hoog in het vaandel. We willen het elke dag een beetje beter doen voor onze klanten.

Als customer service representative vertegenwoordig je de klant binnen onze organisatie, waarin je zorg draagt voor de acceptatie en verwerking van klantopdrachten en je klantprogramma’s optimaliseert. Jij creëert waarde door onze logistieke programma’s continu te optimaliseren.

Je rol als Customer Service Representative

Onze klanten moeten kunnen rekenen op de beste kwaliteit van onze dienstverlening. Als Customer Service Representative betekent dit voor jou:

  • Proactief accountmanagement op het gebied van logistiek en relatiebeheer;
  • Het dagelijks onderhouden van contacten met klanten en andere betrokkenen (bijv. surveyors) om klantprogramma’s met maximale efficiëntie te plannen en uit te voeren;
  • Registreren, optimaliseren en controleren van de uitvoering van logistieke klantprogramma’s, zowel kwalitatief als kwantitatief; dit in samenwerking met de collega’s van de Operationele Dienst, Technische Dienst, Douanezaken, Planning en Sales;
  • Het beoordelen van de operationele uitvoerbaarheid van klantenorders, eventueel in overleg met afdeling Planning, en het foutloos invoeren van de klantenorders in de systemen. Hierbij staat veiligheid voor alles.
  • Het houden van operationele meetings met klanten
  • Bijhouden van KPI’s en het identificeren en realiseren van serviceverbeteringen die daaruit volgen
Liquin regelt het goed voor je

Werken in een professionele omgeving met collega’s waarmee je kan lachen. En je krijgt:

  • Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
  • Vakantietoeslag van 8,33%.
  • De optie om 10 extra verlofdagen per jaar te kopen, naast de 30 die je al krijgt.
  • Een collectieve zorgverzekering, waarbij Liquin 50% van je nominale premie betaalt.
  • Een mooie pensioenregeling via ons eigen pensioenfonds.
  • Veel vrijheid. Neem je initiatief? Dat vinden we mooi.
Wat jij meebrengt als Customer Service Representative

De klant staat bij jou centraal. Daarom zorg jij altijd en overal voor een optimale service. Jouw uitstekende communicatieve en sociale eigenschappen komen dan ook goed van pas! Verder beschik je over het volgende:

  • Bereid om 5 dagen per week te werken. 4 dagen per week is bespreekbaar, maar onze voorkeur gaat uit naar een 5 daagse werkweek;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • 3 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur op een afdeling als Customer Service;
  • Heb je ervaring en kennis van de olie- en gasindustrie, tank terminals en/of een agentschap? Dan heb je een streepje voor!
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, verbaal en in geschrift.
  • Belangrijke aanvullende competenties: pro-actieve dienstverlener, gevoel voor commercie, teamspeler met grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, accuraat, stressbestendig, uitmuntende contactuele en sociale vaardigheden.

Hoofdkantoor

Chemieweg 13
3197 KC, Rotterdam

Sollicitatieinformatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Wacht niet langer en solliciteer gemakkelijk via de onderstaande button!

Eerst nog een vraag? Neem contact op met Mees van der Pluijm via mees.van.der.pluijm@liquin.com.

Solliciteer
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over de vacature?

HR Afdeling

hr.nl@liquin.com
Andere vacatures van Liquin
GEPLAATST OP 14 JANUARY 2025
SHEQ Officer Environment & Sustainability

image

Liquin

Rotterdam

GEPLAATST OP 13 JANUARY 2025
Operator met ambitie

image

Liquin

Rotterdam

GEPLAATST OP 13 JANUARY 2025
Project Engineer Civiel

image

Liquin

Rotterdam

GEPLAATST OP 13 JANUARY 2025
Field Supervisor Mechanical

image

Liquin

Rotterdam

Gerelateerde vacatures
GEPLAATST OP 30 DECEMBER 2024
Customer Service Coordinator

image

AmSpec B.V.

Rozenburg (ZH)

GEPLAATST OP 9 DECEMBER 2024
Customer Service Representative

image

Lineage

Nieuwdorp

GEPLAATST OP 19 DECEMBER 2024
Customer Services Representative

image

Vopak

Rotterdam

GEPLAATST OP 19 DECEMBER 2024
Servicedesk Medewerker

image

Allseas Engineering B.V.

Delft