Publieksvoorlichter Portlantis

Jij bent dé persoon die de bezoekers vol enthousiasme meeneemt in het verhaal van de Rotterdamse haven‘. Als publieksvoorlichter ga je werken in het mooiste en nieuwste ervaringscentrum van Nederland, Portlantis! Jij brengt de haven tot leven door de inhoudelijke voorlichting, rondleidingen en presentaties die je met passie geeft .

Je zorgt ervoor dat de informatie die je verstrekt, naadloos aansluit bij de actuele en correcte communicatieboodschappen over de huidige en toekomstige Rotterdamse haven. Hierbij werk je nauw samen met je collega"s van het communicatieteam.

Als publieksvoorlichter draag je ook bij aan de totstandkoming en uitvoering van de (jaar-)programmering en de inzet van exposities; van het inspelen op actuele gebeurtenissen zoals de komst van een vliegdekschip in de haven, het opdoen van nieuwe kennis over ontwikkelingen (bij bedrijven) in de omgeving, het bijdragen aan inhoudelijke themadagen tot (culinaire) lichtjestours door de havens

Daarnaast zorg je in samenwerking met andere disciplines binnen Portlantis, zoals de afdeling sales , gastheer/-vrouw, de horeca en facilitaire dienst, voor een soepel verloop van ontvangsten. Je leidt nieuwe (oproepkrachten) voorlichters op.

Als dé expert op het gebied van de Rotterdamse haven verzamel je actuele en relevante informatie . Je signaleert inhoudelijke wensen/behoeften van bezoekers en stemt deze af met collega‘s van het communicatieteam om ons aanbod nog beter te maken!

Een uitdagende functie waarin geen dag hetzelfde is in het mooiste en nieuwste ervaringscentrum van Nederland. Een dynamische werkomgeving op een van de mooiste locaties van Rotterdam, in een havenomgeving die continu verandert.

• Het startsalaris is afhankelijk van de opleiding en ervaring is maximaal €3871,- op basis van 32 uur.
• 32-urige werkweek;
• Na een succesvol jaar ontvang je in principe een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding voor auto of OV.
• Een persoonlijk keuzebudget van 19,6% bovenop je bruto maandsalaris (opgebouwd uit onder andere vakantietoelage en dertiende maand). Dit opgebouwde budget kun je tussentijds (gedeeltelijk) laten uitkeren en/ of inzetten om een fiets te kopen, extra pensioenstortingen bij het ABP te doen, extra verlofuren aan te kopen of opleidingskosten (niet functie-gerelateerd) of loopbaanadvies fiscaal vriendelijk te laten verrekenen.
• Goede pensioenregeling bij het ABP (middelloon-stelsel, waarbij zo‘n 70% van de premie door ons wordt vergoed).
• We dragen bij aan jouw vitaliteit o.a. door korting te geven op jouw sportschool-abonnement (BFNL aangesloten) en fruit op de werkplek beschikbaar te stellen.
• Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen. Jij slim, wij allemaal slimmer.

Begin 2025 opent Havenbedrijf Rotterdam het nieuwe havenervaringscentrum ‘Portlantis’. Als Portlantis opent, sluit FutureLand de deuren. Het succes van FutureLand heeft geleid tot de realisatie van een nieuw en permanent havenervaringscentrum op Maasvlakte

• FutureLand heeft sinds mei 2009 meer dan 1,5 miljoen bezoekers ontvangen (ca. 110.000 per jaar). Portlantis mikt op ca. 150.000 bezoekers per jaar, waarvan 30.000 uit de onderwijsdoelgroep. Het richt zich op algemeen publiek, onderwijs en zakelijke doelgroepen: lokaal, regionaal, nationaal en internationaal. De ontvangsten van het onderwijs worden uitgevoerd door het Educatief Informatiecentum, dat straks ook in Portlantis is gehuisvest.

  Portlantis is een fascinerende plek waar veel te ontdekken valt. Het is een bestemming waar je heen wilt omdat je op een interactieve en spannende manier zelf ontdekt wat de haven is, dat het onlosmakelijk verbonden is met ons dagelijks leven en hoe het haven industrieel complex van de toekomst eruitziet.

  Maar Portlantis is meer dan een interactieve tentoonstelling van de haven. De 40 kilometer lange reis naar Portlantis door het havengebied is al een beleving op zich. De rooftop walk op het gebouw biedt panoramische vergezichten over zee en haven en je kunt op haventour met de rondvaartboot of de bus. Genieten van een heerlijke lunch of diner met je gezin of zakelijke relaties doe je in het restaurant op de vierde verdieping met panoramisch uitzicht. Kortom, Portlantis wordt een ervaring en een écht dagje uit in de haven van Rotterdam.

  In Portlantis werken straks op dagelijkse basis ca. 15 mensen in wisselende samenstellingen. Naast een bezoek aan het centrum biedt Portlantis voorlichting, tours over land en water en een gevarieerde programmering met activiteiten en lezingen, inspelend op de actualiteit. Daarnaast organiseren diverse instellingen excursies in combinatie met een bezoek aan Portlantis, zijn er een restaurant en kiosk, zalen en faciliteiten voor (zakelijke) bijeenkomsten.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de Rotterdamse haven is een pré.
• Je beheerst de Engelse taal goed, en bij voorkeur ook Duits.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en vervoer.
• Bereidheid om ook in weekenden en incidenteel avonden te werken.

Competenties die wij belangrijk vinden om succesvol te zijn in deze functie:

• Klantgerichtheid: Je informeert en enthousiasmeert diverse bezoekersgroepen, stemt hun wensen af met het communicatieteam en zorgt ervoor dat ze met waardevolle kennis over de Rotterdamse haven naar huis gaan.
• Kwaliteitsfocus: Je zorgt voor passende presentaties en voorlichtingsactiviteiten, houdt je kennis up-to-date en draagt bij aan de jaarprogrammering door in te spelen op actuele gebeurtenissen.
• Resultaatgerichtheid: Je organiseert en voert diverse activiteiten uit, leidt nieuwe voorlichters op en zorgt voor een efficiënte planning en coördinatie van het team, zodat alles soepel verloopt.
• Nieuwsgierigheid: Je vindt het leuk om constant op zoek te zijn naar nieuwe informatie over de haven en bent nieuwsgierig en staat open naar de verschillende doelgroepen waarmee je komt te werken.
  
  Een integriteitsonderzoek en online screening maken deel uit van de selectieprocedure. Valicare voert namens het Havenbedrijf deze screening uit.

Binnen onze cultuur doet iedereen ertoe en streven we naar een voor jou veilige en vertrouwde omgeving waarin we elkaar inspireren, ondersteunen en van elkaar leren. Dit bereiken wij door voortdurend de dialoog met elkaar aan te gaan over de meerwaarde en impact van diversiteit en inclusie.

Jij, jouw (toekomstige) collega"s, onze partners, leveranciers en klanten worden gestimuleerd om ideeën met ons te delen om zo een bijdrage te leveren aan diversiteit en inclusie binnen onze organisatie. Het blijft natuurlijk niet alleen bij praten; de ideeën die ontstaan worden ook daadwerkelijk in de praktijk gebracht!

Maar eerlijk is eerlijk, we zijn nog niet waar we willen zijn. We beloven dat we hier dagelijks samen hard aan blijven werken. Dit doen we zodat jij en al jouw (toekomstige) collega’s zich thuis voelen binnen onze organisatie en omdat we geloven dat diversiteit en inclusie ons als organisatie nóg beter maakt.

Ons wervings- en selectieproces is hierbij van cruciaal belang, omdat het direct van invloed is op de samenstelling van onze organisatie. Door competentiegericht te werven beloven wij gelijke kansen te bieden aan jou als sollicitant. Dus, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt of van wie je houdt, we kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen.