Account Beheerder

Dankzij jouw werk is er nooit meer een tekort aan frietjes bij de grote fast food ketens in Europa! Jij zorgt namelijk voor een vlekkeloos verloop van het vervoer van verse goederen. Je neemt orders aan, besteedt deze uit aan vervoerders, en volgt deze op zodat de klant nooit voor verassingen komt te staan.

Ben jij klaar voor een uitdagende, internationale rol vol hectiek en actie, en waarin geen dag hetzelfde is? Solliciteer dan nu bij Farm Trans als Accountbeheerder!

Jij wordt het operationele aanspreekpunt voor onze klant op gebied van vervoer. Wij vervoeren koel- en vriesgoederen door heel Europa. Jij besteedt dit transport uit aan derde partijen, die de transporten vervolgens uitvoeren. Je zorgt voor de administratieve afhandeling, maar volgt ook op of alles volgens plan verloopt. Zo check je of de transporten op tijd zijn geladen en gelost. Daarnaast handel je vragen van de klant af; bijvoorbeeld een verzoek om een zending later aan te leveren. Proactiviteit is hierin belangrijk; jij gaat niet zitten afwachten tot het fout gaat, maar zorgt dat je op de hoogte bent van wat er gaande is met jouw zendingen. Een goede afstemming met klanten én vervoerders is cruciaal. Ook lever je een bijdrage aan de rapportage richting de klant over de voortgang van zaken als leverbetrouwbaarheid.

Puntsgewijs doe je de volgende zaken:

• Controleren, verrijken en verdelen van orders.
• Operationele opvolging van dienstverlening door charters.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Voorbereiden en verwerken van facturatie.
• Oplossen van factuurdisputen.
• Afhandelen van claims.
• Rapporteren van performance en procesoptimalisaties voorstellen.

Farm Trans is een gedreven, internationale organisatie die in de kern een hecht familiebedrijf is, waarin we streven naar voortdurende groei en innovatie. Binnen onze organisatie is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en kansen te grijpen. We hechten grote waarde aan het welzijn van onze medewerkers en streven ernaar om een veilige, gezonde en gelukkige werkomgeving te creëren. We zijn transparant en waarderen de input van onze collega's. Je zult deel uitmaken van een dynamische omgeving met ambitieuze plannen voor de toekomst, waarin jouw bijdrage op waarde wordt geschat!

Om deze uitdagende baan goed uit te kunnen voeren, heb je ófwel een afgeronde mbo-opleiding met enkele jaren werkervaring, óf een afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld in logistieke richting) en sta je aan het begin van je carrière. Verder heb je:

• Ervaring met MS Office, met name Excel.
• De vaardigheid om snel te schakelen in een hectische omgeving.
• Kennis van of affiniteit met transport & logistiek.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit in veranderende omstandigheden.
• Accuraat, proactief en innovatief ingesteld.

Niets is zo fijn als de dag te kunnen afsluiten met het gevoel dat jij alles tot in de puntjes hebt geregeld. Jij krijgt van ons veel vrijheid om dat op jouw eigen manier te doen. Daarnaast heb je volop kansen om jezelf te ontwikkelen – wij hebben enorme groeiambities, en jij kan met ons meegroeien. Je wordt onderdeel van een gezellig team van (nu) 5 collega’s, die samen hard werken én hard lachen.

Uiteraard krijg je van ons ook een mooi arbeidsvoorwaardenpakket. Afhankelijk van je achtergrond en ervaring, krijg je van ons:

• Een mooi salaris tussen €3.200 en €4.500 per maand
• 8% vakantiegeld
• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen
• Reiskostenvergoeding
• Collectieve zorgverzekering en een bijdrage in het pensioen
• Telefoon en laptop van de zaak