Customer Service Medewerker

De customer service medewerker zorgt voor een hoge klanttevredenheid door goede en efficiënte service te bieden aan en voor onze patiënten en zorgverleners.

• Je verleent zowel telefonisch als schriftelijk informatie aan onze patiënten en zorgverleners;

• Je zorgt voor de verwerking van orders;

• Je zorgt voor de afhandeling van storingen aan apparatuur;

• Je verwerkt intakes en aanmeldingen;

• Je zorgt voor een juiste patiëntenadministratie, waaronder het verwerken van mutaties van patiëntgegevens;

• Je zorgt voor het uitlezen van apparatuur en een juiste opvolging met de daarbij behorende acties;

• Je draagt zorg voor een juiste en volledige verwerking van alle relevante gegevens in het systeem.

• MBO+ werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

• Uitstekende telefonische vaardigheden

• Ervaring met MS Office pakket, Google docs en Salesforce is een pre

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pre

• Je kan snel schakelen

• Je bent stressbestendig, communicatief sterk en je kan goed luisteren

• Je kan goed doorvragen en je bent empathisch

• Je bent klant- en servicegericht

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;

• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;

• Laptop van de zaak.