Junior IT support

Passie voor IT en een held in de dop? Word onze nieuwe Level 1 IT Support Medewerker bij Air Liquide Healthcare Nederland! Wij zijn opzoek naar een enthousiasteling die onze eindgebruikers snel en efficiënt helpt met hun IT-problemen. Van het oplossen van hardware storingen tot het beantwoorden van vragen over onze lokale applicaties - jij draait er je hand niet voor om

• Digitale sleutelmaker: Jij geeft collega"s toegang tot onze lokale applicaties en zorgt dat ze meteen aan de slag kunnen.

• Problemen de baas: Applicatieproblemen? Jij lost ze op! Van vastgelopen programma"s tot mysterieuze foutmeldingen, jij bent de expert.

• IT-leraar: Je deelt je kennis en leert collega"s hoe ze zelf kleine IT-probleempjes kunnen oplossen. Zo worden ze steeds zelfstandiger.

• Redder in nood: Als de centrale helpdesk even niet verder kan, ben jij er om collega"s lokaal te helpen.

• IT-gids: Je helpt collega"s wegwijs te worden in de wereld van IT-tools en zorgt dat ze alles eruit halen wat erin zit.

• Ticket-ninja: Je beheert tickets van eindgebruikers en zorgt voor de juiste opvolging, samen met je level 2 support collega"s.

• MBO werk- en denkniveau

• Je hebt bij voorkeur minimaal ervaring opgedaan middels stage in een soortgelijke functie

• Ervaring met Voip, Windows, MS Office, Google workspace, Microsoft Dynamics, Salesforce en ticketsystemen is een pré

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Je bent communicatief vaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende (communicatie)niveaus

• Je neemt initiatief en kunt prioriteiten stellen

• Beschikt over een flinke dosis geduld