Customer Service Front Office

Bij Lineage is het helpen voeden van de wereld meer dan alleen een baan - het is een doel dat we elke dag nastreven. Lineage is 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuurgecontroleerde logistiek. We zijn momenteel op zoek naar een Account Support om ons team te versterken op onze site in Bergen op Zoom.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de account(s) op de afdeling Customer Service. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening efficiënt verloopt en voldoet aan de met de klant afgesproken KPI's. Dit doe je door nauw samen te werken met de account specialist en te zorgen voor een optimale klanttevredenheid.

• Dagelijkse communicatie met klanten en rapportages verzorgen.

• Ondersteuning bieden bij verbeterprocessen en continue improvement programma's.

• Kwaliteit van dienstverlening bewaken en rapporteren over KPI's.

• Nieuwe klanten en afspraken bij bestaande klanten in systemen verwerken.

• Het uitvoeren van projecten voor bestaande klanten.

Wij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte teamspeler met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie. Je werkt graag samen en behoudt het overzicht, ook in een dynamische omgeving.

• MBO werk- en denkniveau met een logistieke achtergrond.

• Goede kennis van Word, Excel, PowerPoint en andere systemen.

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.

• Bereidheid om te werken in een koude/vriesomgeving.

Naast een vast contract en de voordelen van werken voor een wereldwijd bedrijf, bieden wij jou:

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 28 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

• Mogelijkheid tot een vast dienstverband na een startcontract van 7 maanden.

Dit is een uitstekende positie om je carrière bij Lineage te beginnen! Een carrière bij Lineage start met het leren kennen van onze business en het begrijpen van de cruciale rol die elk teamlid elke dag speelt om aan de eisen van onze klanten te voldoen. Daarnaast draag je bij aan onze groei en aan ons streven om de allerbeste werkgever in onze branche te worden. We zullen je om je mening vragen en ervoor zorgen dat we je blijven uitdagen en betrekken terwijl we ons bedrijf laten groeien.

Bij Lineage hebben we een gezamenlijk doel; we transformeren de voedselketen om verspilling te elimineren en de wereld te voeden. Dit betekent dat werken bij Lineage niet zomaar een baan is - het is een kans om te innoveren en je stempel te drukken op hoe voedsel van de boerderij naar de eettafels over de hele wereld gaat. Als lid van ons team ben je een cruciale schakel in de voedselketen, met meer dan 25.000 medewerkers verspreid over 20 landen en meer dan 480 locaties in Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific en Zuid-Amerika.

We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we moedigen sollicitaties aan van alle personen, ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, religie of overtuiging.